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苏宁易购“趣逛逛”代逛Girl出道:熟悉每款商品笑露8颗牙

  疫情期间,北京苏宁易购洋桥店的导购员武高阳在店里做直播带货火了。“圈粉”几十万人的她,不仅上了央视,还是登上了很多媒体的头条。

  武高阳之所以受到外界的关注,是因为在当下,拥有专业主播和场景优势的店播或逛播,已经成为直播带货发展的趋势之一。

  很多人意识到,像武高阳一样的门店直播销售员虽然没有流量明星和各直播平台头部主播流量多,但是,他们在销售环节的高转化率却解决了直播行业最根本问题。

  9月30日,苏宁易购首个直播基地“趣逛逛”将落地运营,传统线下销售员升级为 “直播代逛”,苏宁易购还将在3年内培育5万名兼职逛播。

  曾是某公社签约女主播的李玉婷,在一个月前便加入“趣逛逛”,参与“直播代逛员”的培训。

  两年前,李玉婷在南京新街口附近的一条商业街内,开了一家美妆店,售卖美妆产品的同时,还会帮一些喜欢打扮的女生化妆。

  随着直播带货热度的增高,去年,李玉婷开始尝试做主播,并与某直播机构签约。李玉婷说,她做主播的那段时间,不仅唱歌才艺展示,还会在尝试着推荐自己店里的商品。

  不过,与明星相比起来,李玉婷的流量并不高,销售转化也不是很好。“做直播带货的人太多了,想要脱颖而出,得找到好的突破方式才行。”

  一个月前,“趣逛逛”对外发布的招聘信息正好被李玉婷看到。“这是一个千载难逢的好机会。”李玉婷在面试的时候,与店长进行了很长时间的沟通,把“趣逛逛”理念、运营模式,以及工作岗位和发展前景了解得非常细致。

  “我感觉和这家店很投缘,因为,它的模式和发展前景与我对自己的规划和经历都很契合。”李玉婷说,她拥有直播经验,并且对“趣逛逛”内出售的美妆产品功能、使用和价格都非常熟悉,她可以借助“趣逛逛”的流量,来提升自己的知名度和销售业绩。

  不仅如此,李玉婷还在学习店内其他品类的商品知识。“‘直播代逛员’会在店内带着线上的顾客逛街,灵活性比较强,并且需要做很多商品展示和体验,所以,这段时间还是挺辛苦的。”

  方一淋入职苏宁易购已有2年多时间,曾在被称之为门店导购员“黄埔军校”的苏宁易购南京新街口店工作过1年。现如今,她已经成为门店销售的一把好手。

  不过,最近她变得比以前更加忙碌了。因为,方一淋所在的南京苏宁易购广场将要改造为苏宁易购首个直播基地“趣逛逛”,而她也多了一个身份“直播代逛”。

  在方一淋看来,她所在的门店正在不断地进行互联网升级,而她也在利用互联网“改造”自己。

  “之前的销售渠道比较单一,需要把顾客邀请到门店里来当面沟通。但是现在好啦,在网上开直播就可以卖货。”方一淋表示,年初受疫情影响,几乎无人到店购物,门店开直播就成了当时与顾客沟通最直接和有效的方法。

  “其实,在门店与顾客面对面沟通和在直播间带货差别还是蛮大的。”方一淋是一个有心的姑娘,在工作中,她经常去总结经验,并且经常去学习和模仿一些高流量主播的直播方法。

  这次“趣逛逛”的落地,让方一淋觉得,自己又有了提升的机会。“相当于我的客户渠道又增加了,对于我们来说,销售肯定也会增长。”

  与普通的门店相比,“趣逛逛”自带直播基因,同样又结合了线下门店的商品和场景优势,这样一来,给方一淋提供了更多流量和资源的支持。

  “我还是挺幸运的,在新街口店进行过专业、系统的学习,这次,我又加入到了公司最新潮的门店。”

  不过,想要成为一名“直播代逛员”并非那么简单,除了气质、颜值达标,表达能力强,具有亲和力,熟悉商品之外,“趣逛逛”对“直播代逛员”还有着更高的要求。

  “这段时间,我们一直在培训,首先是要学会保持微笑,并且培训的老师要求我们微笑时,要和空姐一样只能露8颗牙齿。”方一淋说,这次培训就像是让自己“脱胎换骨”一样,她们不仅要熟悉“趣逛逛”内的每一个角落,每一款产品,还要严格遵守“直播代逛员”的要求。

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